在全国两会上，元宇宙更是频频出现在代表委员的议案提案中，为城市经济发展带来新的爆发点。而对于商业地产而言，元宇宙的创新发展使商业空间被重新定义，由概念转为现实，同时AR、VR、5G、云计算、区块链、人工智能等技术的发展，也为元宇宙的发展搭建起技术基石。
“场”：元宇宙拓展了商业场景的时空体验，通过线上线下虚实融合把数字世界的效率、便捷与线下场景的体验、时效在同一个场景内打通，突破物理空间限制，将传统商业空间运营升级为数字空间多维运营，持续提升运营效率。
近年来，新生代年轻人已经成为消费的主力军，他们痴迷于各种动漫作品，追捧各类二次元偶像，更不遗余力地收集周边和手办。而随着VR、AR、5G等技术的发展，“元宇宙”成为虚拟与现实的载体，蕴含了社交、内容等场景创新的机遇，而作为元宇宙的重要部分，虚拟IP早已成为商场与品牌争夺年轻人的利器。
区别于传统IP，虚拟IP生于虚拟，由代码组成，通过脚本成为虚拟世界中的鲜活个体反映到现实生活中，是横跨虚拟世界和现实世界的一个组成。虚拟IP可以持续与现实世界产生连接，具备给消费者讲故事的能力。虚拟IP人格化特征显然比传统的卡通形象拟人化，或是请当红明星代言，有更大的发挥空间。数字化的特征令虚拟IP同样存在大量的线上应用场景，有着多元化的制作空间。不少购物中心开始采用虚拟IP作为品牌形象载体，吸引了不少眼球。
2. 运用虚拟技术，打造沉浸式体验
元宇宙的标准定义为：元宇宙应该具备身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统、文明等八大要素。其中提到的“沉浸式”，这可能是最接近如今购物中心通往元宇宙想象的钥匙。沉浸就是让消费者进入“忘我”的状态，全身心地投入到眼前的场景中去，仿佛置身于其中。元宇宙时代，新消费人群与“重视体验、追求个性、乐于探索”等标签高度重合，商业体更需要具有故事感、代入感、互动感、差异感、沉浸感，从而去满足新消费人群需求。
那么，购物中心如何打造沉浸式体验？一种就是设置主题场景，利用创意、文化、艺术等元素，营造特色化体验，吸引消费者驻足停留。还有一种模式，就是购物中心可以引入黑科技，对空间场景进行设计，比如利用AI技术加装互动装置或触摸装置，利用黑科技景观来增强消费者视觉、听觉、触觉上的体验，这也是购物中心在数字化时代所追求的营销新模式。
3. 科技化导览系统，服务品质提升
随着购物中心功能的转变，体验不能仅仅停留在业态上，而是要营造能够满足消费者体验需求的场所，这就需要购物中心引入体验服务来支撑。比如，小到停车场的引导牌、卫生间人性化的设施等，大到商场内的休息场所、社交空间等。
如今的购物中心可以通过AR、VR、5G、云计算、区块链等技术搭建起“元宇宙”的进出通道，创造出的虚实融合空间内容呈现和交互方式。通过AR导航，会员只需要一张脸，就能领取商场的优惠券，领取奖品。AI运营助手还可以配置互动游戏、领券、产品种草推荐、停车缴费等功能。
